SUPPORT

困ったときも、
備えの流れを止めない。

SonaStockの使い方や、よくある疑問をまとめています。 解決しない場合は、サポートフォームからお気軽にお問い合わせください。

01

まずはFAQ

在庫・期限・通知・データ保存など、よくある疑問をまとめています。

02

端末内で管理

備蓄データは端末内に保存されます。クラウド同期やアカウント機能はありません。

03

解決しないとき

不具合やご要望は、Google Formのサポート窓口からお送りください。

はじめに

SonaStockはどんなアプリですか?

家庭の防災用品を、ローリングストックの考え方で管理するアプリです。 家族人数と備蓄日数から必要量の目安を計算し、現在庫・期限・不足分をまとめて確認できます。

家族人数や備蓄日数はあとから変更できますか?

はい。設定画面から変更できます。変更後は、対象となる標準品目の目標数や不足数が新しい設定に合わせて再計算されます。

在庫・買い物

在庫を増やしたり減らしたりするには?

在庫画面から対象品目の「+」で購入・補充、「−」で使用した数量を反映できます。 数量の変更は履歴にも記録されます。

買い物リストはどうやって作られますか?

各品目の「目標数 − 現在庫」をもとに、不足している品目が自動で表示されます。 使用して在庫が減ると、その不足分が再び買い物リストに反映されます。

自分で備蓄品を追加できますか?

はい。カスタム品目として、品名・カテゴリー・現在庫・単位・目標数・期限を設定して追加できます。 カスタム品目の目標数は、家族人数や備蓄日数とは別に固定数として設定します。

期限・通知

期限通知が届きません。

アプリ内の期限通知が有効になっているか、端末の設定でSonaStockの通知が許可されているかをご確認ください。 通知は登録された期限をもとに端末内で予約されます。OSの設定や省電力設定などにより、表示のタイミングが影響を受ける場合があります。

期限通知は外部サーバーから送られますか?

いいえ。SonaStockの期限通知は、登録された期限を使って端末内で予約するローカル通知です。 備蓄情報を通知のために外部サーバーへ送信することはありません。

データ・端末

登録したデータはどこに保存されますか?

在庫、期限、設定、履歴などのアプリデータは、お使いの端末内に保存されます。 SonaStock独自の外部サーバーやアカウントには保存されません。

機種変更時にデータを引き継げますか?

現在のSonaStockには、アカウントやクラウド同期を使った独自のデータ移行機能はありません。 端末やOSが提供するバックアップ・移行機能の対象になる場合がありますが、SonaStockとしてデータ移行を保証するものではありません。

登録内容をすべて消したいです。

設定画面の「すべて初期化」から、在庫・履歴・カスタム品目・期限・設定などを初期状態へ戻せます。 操作前に、必要な情報が残っていないかご確認ください。

備蓄量について

アプリに表示される備蓄目標数だけ用意すれば十分ですか?

表示される数量は、備蓄管理を始めるための一般的な目安です。 実際に必要な量は、家族構成、年齢、健康状態、住んでいる地域、季節などによって異なります。 自治体・政府機関の案内や、各商品の表示もあわせてご確認ください。

CONTACT

FAQで解決しない場合

不具合の報告、使い方についてのご質問、ご要望などは、下記のサポートフォームからお送りください。

不具合についてお問い合わせいただく場合

端末名、OSのバージョン、問題が起きた画面や操作内容なども添えていただくと、状況を確認しやすくなります。

SUPPORT FORM

お問い合わせフォーム

Google Formが新しいタブで開きます。

フォームを開く

フォームの送信時にはGoogle Formsが取り扱う情報について、Googleの規約・プライバシーポリシーが適用される場合があります。

KEEP YOUR STOCK IN MOTION

備える、使う、また足す。
その繰り返しを、シンプルに。