STRINGTUNER / SUPPORT

サポート

音合わせで困ったときに。まずは、よくある質問をご確認ください。

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01 / FAQ

よくある質問

音を鳴らしても反応しません。

iOSの設定でStringTunerのマイクへのアクセスが許可されているか確認してください。静かな場所で端末を楽器に近づけ、1本ずつ弦を鳴らします。入力レベルが低い場合は、端末と楽器の距離を調整してください。

別の弦が選ばれる、表示が安定しないときは?

選択中の楽器と調弦が合っているか確認し、ほかの弦を軽く押さえて余分な振動を止めてください。Autoで対象の弦が安定しない場合は、Manualに切り替えて合わせたい弦を選択します。

合奏の基準ピッチに合わせられますか?

設定からA4の基準ピッチを410.0〜480.0 Hzの範囲で変更できます。初期値は440.0 Hzです。1 Hz単位の変更、0.1 Hz単位の微調整、数値入力に対応し、すべての弦の目標周波数に反映されます。

変則調弦や登録されていない楽器でも使えますか?

調弦プリセットのほか、各弦の音名・オクターブを指定するカスタムチューニングを利用できます。Chromatic Tunerでは楽器や弦を指定せず、12平均律の最寄りの音を検出します。すべて通常のアプリ機能に含まれます。

言語やテーマはどこで変更できますか?

アプリの設定から変更できます。言語は日本語・英語・フランス語・イタリア語・ドイツ語・スペイン語・ポーランド語・ポルトガル語、テーマはInstrument・Modern・Minimalに対応しています。

インターネット接続は必要ですか? 音声は保存されますか?

チューナーはオフラインで利用でき、アカウント登録も不要です。音声は端末内で音程測定のために処理し、録音・保存・外部送信はしません。チューニング履歴も保存しません。このサポートページやお問い合わせフォームの閲覧には通信が必要です。

02 / CONTACT

解決しないときは

下のフォームから、ご利用の言語を選んでお問い合わせください。

端末の機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン、選択中の楽器・調弦と、問題が起きる操作を記載すると確認がスムーズです。

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