Frequently Asked Questions
よくある質問
お問い合わせの多い内容をまとめています。
アプリの記録はどこに保存されますか？
習慣、達成状況、気分、メモ、各種設定は、お使いの端末内に保存されます。Cantabileが管理する外部サーバーへ自動送信されることはありません。
機種変更後も記録を引き継げますか？
端末のバックアップからアプリデータが復元される場合がありますが、紬には独自のアカウント同期機能はありません。機種変更前に端末全体のバックアップ設定をご確認ください。
記録を削除するにはどうすればよいですか？
設定画面の「すべてのデータを消去」から、端末内の記録を削除できます。アプリをアンインストールした場合も、端末内のアプリデータは削除されます。
Tsumugi Proは月額制ですか？
Tsumugi Proは買い切り型です。購入後に月額料金や年額料金が発生することはありません。価格はApp Storeに表示される内容をご確認ください。
購入したTsumugi Proを復元できますか？
設定画面のTsumugi Pro欄にある「購入を復元」から、同じApple Accountで行った購入を復元できます。復元時はインターネット接続をご確認ください。
CSVファイルはどこに保存されますか？
書き出し時に表示される共有画面から、ファイルの保存先や共有先を選択できます。書き出したファイルの管理や削除は、選択した保存先で行ってください。
Before Contact
不具合についてご連絡いただく際に
次の情報があると、状況を確認しやすくなります。分かる範囲でご記入ください。
- 端末とOS例：iPhone 13 mini／iOS 26.0
- アプリのバージョン設定画面下部で確認できます
- 発生した状況行った操作、表示内容、再現する頻度など
習慣名やメモなど、送信する必要のない個人的な記録は記載しないでください。
Contact Form
お問い合わせ
不具合のご報告、ご要望、その他のお問い合わせはこちらからお送りください。
お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合や、個別の回答を差し控える場合があります。
送信された情報は、お問い合わせ対応とサービス改善のためにのみ利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。