STRINGTUNER / SUPPORT

Support

Brauchen Sie Hilfe beim Stimmen? Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen.

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01 / FAQ

Häufige Fragen

Warum reagiert das Stimmgerät nicht auf Töne?

Prüfen Sie in den iOS-Einstellungen, ob StringTuner auf das Mikrofon zugreifen darf. Nähern Sie das Gerät in ruhiger Umgebung dem Instrument und spielen Sie jeweils nur eine Saite. Passen Sie bei niedrigem Eingangspegel den Abstand an.

Was tun, wenn die falsche Saite ausgewählt wird oder die Anzeige schwankt?

Prüfen Sie das gewählte Instrument und die Stimmung. Dämpfen Sie die übrigen Saiten leicht, um unerwünschte Schwingungen zu reduzieren. Erkennt Auto die Saite nicht zuverlässig, wechseln Sie zu Manual und wählen Sie die zu stimmende Saite.

Kann ich die Referenztonhöhe meines Ensembles einstellen?

In den Einstellungen lässt sich die Referenzfrequenz für A4 von 410,0 bis 480,0 Hz ändern. Der Standardwert beträgt 440,0 Hz. Möglich sind Schritte von 1 Hz, Feinabstimmungen von 0,1 Hz und direkte Eingaben. Die Zielfrequenzen aller Saiten werden aktualisiert.

Sind alternative Stimmungen oder nicht aufgeführte Instrumente möglich?

Verwenden Sie Stimmungsvorlagen oder erstellen Sie eigene Stimmungen mit Note und Oktave für jede Saite. Das chromatische Stimmgerät erkennt den nächstgelegenen Ton der zwölfstufigen gleichschwebenden Stimmung, ohne Instrument oder Saite auswählen zu müssen. Alle Funktionen sind in der App enthalten.

Wo ändere ich Sprache und Design?

In den App-Einstellungen. Verfügbar sind Japanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Polnisch und Portugiesisch. Die Designs heißen Instrument, Modern und Minimal.

Benötige ich Internet? Wird Audio gespeichert?

Das Stimmgerät funktioniert offline und ohne Konto. Audio wird zur Tonhöhenmessung auf dem Gerät verarbeitet, aber nicht aufgezeichnet, gespeichert oder übertragen. Ein Stimmverlauf wird nicht gespeichert. Für diese Seite und das Kontaktformular ist Internet erforderlich.

02 / CONTACT

Noch Fragen offen?

Öffnen Sie das Formular, wählen Sie Ihre Sprache und beschreiben Sie Ihr Anliegen.

Geben Sie bitte Gerätemodell, iOS-Version, App-Version, ausgewähltes Instrument und Stimmung sowie die Schritte an, bei denen das Problem auftritt.

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