STRINGTUNER / SUPPORT
Assistance
Besoin d’aide pour l’accordage ? Consultez d’abord les questions fréquentes ci-dessous.
01 / FAQ
Questions fréquentes
Pourquoi l’accordeur ne réagit-il pas au son ?
Vérifiez que StringTuner est autorisé à utiliser le microphone dans les réglages iOS. Dans un endroit calme, rapprochez l’appareil de l’instrument et jouez une seule corde à la fois. Si le niveau d’entrée est faible, ajustez la distance entre l’appareil et l’instrument.
Une mauvaise corde est sélectionnée ou l’affichage fluctue. Que faire ?
Vérifiez l’instrument et l’accordage sélectionnés. Étouffez doucement les autres cordes pour réduire les vibrations indésirables. Si le mode Auto identifie mal la corde, passez en mode Manual et sélectionnez la corde à accorder.
Puis-je adopter le diapason de mon ensemble ?
Dans les réglages, la fréquence de référence du la4 (A4) peut être réglée entre 410,0 et 480,0 Hz. La valeur par défaut est 440,0 Hz. Modifiez-la par pas de 1 Hz ou de 0,1 Hz, ou saisissez une valeur. Les fréquences cibles de toutes les cordes sont actualisées.
Puis-je utiliser des accordages alternatifs ou un instrument non répertorié ?
Utilisez les préréglages ou créez un accordage personnalisé en définissant la note et l’octave de chaque corde. L’accordeur chromatique détecte la note la plus proche dans le tempérament égal à douze sons, sans sélectionner d’instrument ni de corde. Toutes ces fonctions sont incluses dans l’application.
Où changer la langue ou le thème ?
Dans les réglages de l’application. Les langues disponibles sont le japonais, l’anglais, le français, l’italien, l’allemand, l’espagnol, le polonais et le portugais. Les thèmes sont Instrument, Modern et Minimal.
Une connexion Internet est-elle nécessaire ? Le son est-il conservé ?
L’accordeur fonctionne hors ligne et sans compte. Le son est traité sur l’appareil pour mesurer sa hauteur ; il n’est ni enregistré, ni conservé, ni transmis. Aucun historique d’accordage n’est sauvegardé. Cette page et le formulaire nécessitent une connexion Internet.
02 / CONTACT
Besoin d’aide supplémentaire ?
Ouvrez le formulaire ci-dessous, sélectionnez votre langue et décrivez votre demande.
Indiquez le modèle de l’appareil, la version d’iOS, la version de l’application, l’instrument et l’accordage sélectionnés, ainsi que les étapes qui provoquent le problème.
Ouvrir le formulaire d’assistanceOuvre Google Forms.
Le formulaire recueille votre adresse e-mail. N’envoyez pas de données personnelles ni de sons inutiles.
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