STRINGTUNER / SUPPORT
Soporte
¿Necesitas ayuda para afinar? Consulta primero las preguntas frecuentes.
01 / FAQ
Preguntas frecuentes
¿Por qué el afinador no responde al sonido?
Comprueba en los ajustes de iOS que StringTuner tenga acceso al micrófono. En un lugar tranquilo, acerca el dispositivo al instrumento y toca una cuerda cada vez. Si el nivel de entrada es bajo, ajusta la distancia entre el dispositivo y el instrumento.
¿Qué hago si se selecciona otra cuerda o la lectura fluctúa?
Comprueba el instrumento y la afinación seleccionados. Amortigua suavemente las otras cuerdas para reducir vibraciones no deseadas. Si Auto no identifica la cuerda de forma estable, cambia a Manual y selecciona la cuerda que quieras afinar.
¿Puedo usar la frecuencia de referencia de mi conjunto?
En los ajustes puedes cambiar la frecuencia de referencia de la4 (A4) entre 410,0 y 480,0 Hz. El valor predeterminado es 440,0 Hz. Puedes ajustarla en pasos de 1 Hz o 0,1 Hz, o introducir un valor. Las frecuencias objetivo de todas las cuerdas se actualizan.
¿Puedo usar afinaciones alternativas o instrumentos no incluidos?
Usa los ajustes de afinación predefinidos o crea afinaciones personalizadas indicando la nota y la octava de cada cuerda. El afinador cromático detecta la nota más cercana en el temperamento igual de doce notas sin seleccionar instrumento ni cuerda. Todas estas funciones están incluidas.
¿Dónde puedo cambiar el idioma o el tema?
En los ajustes de la app. Los idiomas disponibles son japonés, inglés, francés, italiano, alemán, español, polaco y portugués. Los temas son Instrument, Modern y Minimal.
¿Necesito Internet? ¿Se guarda el audio?
El afinador funciona sin conexión y sin cuenta. El audio se procesa en el dispositivo para medir la altura del sonido; no se graba, almacena ni transmite. No se guarda un historial de afinación. Esta página y el formulario requieren conexión a Internet.
02 / CONTACT
¿Necesitas más ayuda?
Abre el formulario, selecciona tu idioma y describe tu consulta.
Incluye el modelo del dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app, el instrumento y la afinación seleccionados y los pasos que provocan el problema.
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